Dados da vaga 10024191 - Analista De Service Desk Pl em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Maricá, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O que buscamos?
8. Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
9. Como será o seu dia a dia: 
10. Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; 
11. Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
12. Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP;
13. Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
14. Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
15. Requisitos e qualificações: 
16. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.
17. Serão diferenciais 
18. Superior na área de Tecnologia.
19. Experiência em operações críticas de suporte
20. Horário de atuação: Seg a Sex - 09h00 às 18h00
21. Local de trabalho: Aeroporto de Maricá - RJ
22. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
23. Informações adicionais: 
24. O que você vai encontrar aqui:
25. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
26. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
27. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
28. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
29. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
30. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
31. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
32. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
33. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
34. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
35. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
36. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? 
37. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior