Dados da vaga 77979 - Analista De Backoffice Iii - Canais Críticos em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Se você é focado em resultados,  gosta de lidar com redes sociais, cheio de energia e quer crescer na carreira, essa vaga é pra você!
8. ?O que oferecemos:
9. ? Ambiente dinâmico
10. ? Oportunidade real de crescimento
11. Sobre a vaga:
12. Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato; • Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; • Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; • Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.
13. Requisitos necessários:
14. • Ensino superior completo ou cursando (será um diferencial);
15. • Residir em Mogi das Cruzes;
16. • Conhecimento no pacote office;
17. • Excel intermediário;
18. • Conhecimento em mídias e R.A. (será um diferencial).
19. Benefícios:
20. -. Seguro de Vida
21. -. Vale-refeição
22. -. Gympass
23. -. Assistência médica
24. -. Assistência odontológica
25. -. Vale-alimentação
26. -. Descontos em universidades

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)