Dados da vaga Agente De Reservas em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Maringá, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Reservas, para compor o quadro do Rio Hotel by Bourbon Maringá. Este profissional será responsável por realizar, confirmar e gerenciar reservas, garantindo a correta inserção de dados, além de atender clientes e parceiros com cordialidade, oferecendo informações sobre tarifas e disponibilidade; cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.
8. ATIVIDADES:
9. Atender clientes via telefone, e-mail e canais online, prestando informações sobre tarifas, disponibilidade e condições de hospedagem;
10. Realizar, confirmar, alterar e cancelar reservas no sistema, garantindo a correta inserção dos dados;
11. Oferecer upgrades e serviços adicionais, visando aumentar a receita e proporcionar melhor experiência ao hóspede;
12. Apoiar o setor de Recepção com informações sobre reservas e perfis de clientes;
13. Monitorar a ocupação do hotel e auxiliar na estratégia de vendas, respeitando políticas de tarifas e disponibilidade;
14. Zelar pelo cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento.
15. REQUISITOS:
16. Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);
17. Vivência prévia em reservas, atendimento ao cliente ou recepção hoteleira;
18. Domínio de sistemas de reservas e boa habilidade com pacote Office;
19. Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade e postura profissional;
20. Organização e atenção aos detalhes para garantir precisão nas reservas;
21. Flexibilidade e trabalho em equipe, apoiando os demais setores quando necessário.
22. HORÁRIO:
23. De segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00h
24. BENEFÍCIOS:
25. Vale Alimentação - R$ 600,00
26. Prêmio Assiduidade - R$ 200,00
27. Convênio médico em co-participação;
28. Convênio odontológico (opcional);
29. Vale transporte (desconto de 3%);
30. Convênio Farmácia;
31. Convênio com instituição de ensino;
32. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
33. Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
34. Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
35. Wellhub (Descontos em academias);
36. Folga no dia do aniversário;
37. Festas temáticas;
38. Confraternização especial em datas comemorativas;
39. Adiantamento salarial;
40. Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
41. Vantagens nas programações e cursos do SESC;
42. 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
43. Mimo de Aniversário;
44. Cesta de Natal.
45. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)