Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Nosso cliente é uma empresa norte americana focada em soluções de serviços de limpeza nos EUA.
8. Principais responsabilidades:
9. Gestão e retenção de clientes recorrentes (mensal e semanal) e on-time (serviço único).
10. Monitoramento da experiência do cliente e busca de soluções operacionais.
11. Contato com 70 a 100 clientes/dia, garantindo atendimento de qualidade.
12. Gestão de ferramentas CRM (KOMO ERP, ClickeApp).
13. Implementação de estratégias para fidelização e acompanhamento do mercado.
14. Resolução de conflitos e garantia da melhor experiência para o cliente.
15. É necessário ter proficiência em inglês.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Inglês (Avançado)