Dados da vaga Analista De Atendimento Consignados em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 20
4. Local de trabalho: Barueri, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O profissional será responsável pelo atendimento ativo (voz e canais digitais) de clientes de consignado classificados como alto risco, atuando de forma consultiva, estratégica e em conformidade com as políticas do Banco Mercantil e da YH.
9. Terá papel essencial na retenção, negociação, regularização de contratos e mitigação de risco, garantindo uma abordagem ética, clara e humanizada, mesmo em situações sensíveis.
10. ?? Principais Responsabilidades
11. Realizar atendimento ativo e negociação de contratos de consignado.
12. Analisar perfil, histórico e situação contratual do cliente.
13. Orientar sobre regularização de pendências, acordos, prazos, valores e impactos contratuais.
14. Registrar interações nos sistemas oficiais.
15. Atuar conforme scripts, compliance e LGPD.
16. Focar em conversão, qualidade e redução de risco.
17. Cumprir metas e indicadores operacionais.
18. Reportar inconsistências e oportunidades de melhoria.
19. ? Requisitos
20. Ensino médio completo (superior será diferencial).
21. Experiência em call center, preferencialmente com:
22. Consignado
23. Cobrança
24. Retenção
25. Atendimento financeiro/bancário
26. Conhecimento básico em produtos financeiros e contratos de crédito.
27. Boa comunicação verbal e escrita.
28. Facilidade com sistemas e múltiplas telas.
29. Perfil focado em metas e resultados.
30. DETALHES DA VAGA:
31. ?? Salário: R$ 1.692,30 + Comissões e premiações
32. ??? Escala: 5x2 | Segunda à Sexta-feira;
33. ? Horário: 09:00 às 18:00
34. ? BENEFÍCIOS:
35. ?? Vale Transporte em dinheiro;
36. ??? Restaurante no Local;
37. ?? Convênio Médico
38. ?? Convênio Odontológico
39. ?? Convênio Farmácia;
40. ?? Seguro de Vida,
41. ?? Cesta básica;
42. ?? Plano de Carreira ativo;
43. ??? Grêmio Quinzenal;
44. ??????Totalpass;
45. ?? Descontos com Faculdade;
46. ?? Parceria com o Sesc;
47. ?? Premiações de Mês temático;
48. ?? Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
49. ?? Salário Família para crianças de até 14 anos;
50. ?? Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)