Dados da vaga Analista De Control Desk I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você!
8. BENEFÍCIOS:
9. • Assistência Médica
10. • Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.
11. • Vale Transporte
12. • Vale Refeição ou Vale Alimentação
13. • Seguro de Vida
14. • Auxílio Creche
15. • Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
16. • Convênio com o SESC
17. • Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
18. • Treinamento e Desenvolvimento
19. LOCAL DE TRABALHO:
20. Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.
21. Próximo a estação São Bento do Metrô.
22. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
23. A área de Control Desk é responsável por 3 principais funções:
24. 1 - Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens, etc.
25. 2 -Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da agressividade e da ociosidade, etc..
26. 3 -Envio dos apontamentos e controle dos indicadores: Envio dos apontamentos diário, semanal e mensal e preenchimento dos indicadores da carteira.
27. REQUISITOS:
28. - Experiência em Control Desk (mínimo 1 ano)
29. - Ensino superior completo ou cursando
30. - Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
31. - Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
32. - CRM de Cobrança
33. - Apresentação, Análises e Montagem de material para atuação junto ao planejamento e controle diário com a operação.
34. - Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;
35. - Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Perfil Analítico
• Senso Crítico
• Proativo
• Organizado
• Boa Comunicação