Dados da vaga Analista De Crm Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Santo André, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar nossa equipe.
8. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações, e buscamos pessoas que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o sucesso da nossa cooperativa.
9. Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural.
10. Sobre a vaga:
11. Responsável pelo disparo de e-mails em HTML e mensagens por SMS e WhatsApp; por planejar, desenvolver, executar e monitorar campanhas de CRM direcionadas à base de cooperados da Coop. Além disso, será responsável por gerenciar réguas de ciclo de vida, propor melhorias nos processos e garantir o alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia.
12. Principais atribuições:
13. Planejamento estratégico das campanhas de CRM, em parceria com a agência;
14. Execução de campanhas conforme calendário mensal, incluindo demandas pontuais e jornadas automatizadas;
15. Monitoramento de resultados (planejado x realizado) para suporte à tomada de decisões;
16. Definição e implantação de melhorias nos processos atuais;
17. Gestão dos canais de comunicação: e-mail, SMS, Push e WhatsApp;
18. Disparo de e-mails em HTML e mensagens por SMS e WhatsApp;
19. Elaboração de briefings e debriefings com a agência e fornecedores;
20. Aprovação de peças criativas;
21. Contribuir com projetos e ações voltadas à melhoria de indicadores como base ativa, ticket médio e frequência de compra.
22. Requisitos obrigatórios:
23. Ensino Superior completo (preferencialmente em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas);
24. Experiência mínima de 1 ano com campanhas de CRM e/ou réguas de ciclo de vida;
25. Vivência em planejamento e execução de campanhas;
26. Conhecimento prático em disparo de campanhas via HTML (e-mail), SMS e WhatsApp;
27. Domínio do Pacote Office.
28. Requisitos desejáveis (diferenciais):
29. Experiência com automação de marketing e jornadas automatizadas;
30. Visão analítica para leitura de dados e sugestões de melhorias baseadas em performance;
31. Familiaridade com estratégias omnichannel e personalização de comunicação.
32. Benefícios:
33. Convênio médico;
34. Convênio odontológico;
35. 5% de desconto em compras nos supermercados;
36. 50% de desconto em compras nas drogarias (com receita em nome do colaborador);
37. TotalPass;
38. Vale-transporte;
39. Refeição no local;
40. Seguro de vida;
41. Cesta de Natal;
42. PPR (Participação nos Resultados).
43. Local: Santo André/SP | Modalidade: Presencial
44. Horário: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h30

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• CRM
• HTML
• Marketing CRM
• Disparo sms
• Disparo de e-mails