Dados da vaga Analista De Serviços em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Analista de Serviços será responsável por prestar suporte à Rede Autorizada das marcas Mondial e AIWA, oferecendo apoio administrativo e técnico relacionado aos sistemas de atendimento ao cliente e aos processos de reparo de produtos.
8. Principais Responsabilidades:
9. Realizar atendimento às Assistências Técnicas por meio do sistema Help Desk (Telecontrol), e-mail, WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas técnicas e administrativas.
10. Efetuar o acompanhamento (tracking) dos reparos de produtos em campo junto às Assistências Técnicas.
11. Auditar Ordens de Serviço, garantindo a veracidade e fidelidade das informações registradas sobre produtos e defeitos apresentados.
12. Realizar a tratativa de protocolos de consumidores junto às Assistências, buscando informações e posicionamentos sobre o status dos reparos.
13. Prospectar e avaliar novos parceiros para credenciamento como Assistência Técnica Autorizada.
14. Acompanhar a conclusão de atendimentos em Assistências Técnicas em processo de encerramento de contrato com a MK.
15. Benefícios:
16. -. Vale-refeição
17. -. Vale-alimentação
18. -. Vale-transporte
19. -. Seguro de Vida
20. -. café da manhã na empresa
21. -. WellHub

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior