Dados da vaga Analista Suporte Técnico Espanhol - Em Uma Das Maiores Empresas De Tecnologia Do Mundo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. PRINCIPAIS ATIVIDADES:
9. Serviço receptivo via chat e e-mail, e ativo quando necessário, em ESPANHOL, orientação técnica sobre produtos para diferentes tipos de clientes. Responsável por capturar dados de clientes e alimentar o sistema de atendimento. Responsável pelo atendimento ao cliente, onde será necessário dar soluções às diversas manifestações técnicas e comerciais. Assegurar o cumprimento dos indicadores de desempenho estabelecidos. Direcionamento de chamadas para outras áreas, quando necessário. Abertura de Chamado: para enviar ao técnico, enviar o equipamento para reparo via Correios ou enviar peças de reposição. Acompanhamento do caso até que o problema seja resolvido, fazendo contato ativo por e-mail e telefone.
10. Escala: 5x2 (180hrs)
11. Salário: R$ 2.192,83
12. Horário de Trabalho: 13:06 - 21:18 (Treinamento no 1° mês no horário comercial)
13. Localização: São Paulo | Palmeiras - Barra Funda - Perto da Estação
14. Modalidade: Presencial
15. Inicio: 01 de Setembro
16. #Benefícios:
17. ?? Plano de Carreira: suba de nível na sua carreira com a gente!
18. ?? Vale Refeição/Alimentação (Pluxee)(15,94 p/dia)
19. ?? Plano de Saúde/Odonto: Saúde em dia, sorriso brilhante!
20. ??? Gympass/Wellhub: Academia e bem-estar pra você e sua família!
21. ?? Psicologia Online (Wellhub/Wellz): Sua saúde mental importa!
22. ?? Everbetter: App exclusivo para te ajudar a cuidar da sua saúde física e alimentação!
23. ?? Everconnect: Conecte-se com colegas do mundo todo!
24. ?? Evergreen: Ajude a salvar o planeta com a gente!
25. ?? Vestibulever: Cursinho pré-vestibular para te ajudar a conquistar a faculdade dos seus sonhos!
26. ?? Descontos em Faculdades + Cursos: Estude mais e invista em você!
27. ??? Cursos de Idiomas: Aprimore suas habilidades!
28. ??? Convênios & Parcerias: Descontos exclusivos para você!
29. ?? Vale Transporte: Se precisar se locomover, estamos com você!
30. ?? Parceria SESC: Lazer e cultura garantidos!
31. ?? Auxílio Creche: Facilitando a vida dos pais!
32. ? Campanhas Internas: Diversão e engajamento o ano todo
33. Habilidades necessárias:
34. Espanhol fluente ou avançado
35. Conhecimentos básicos de hardware
36. Conhecimentos básicos de software (pacote Microsoft Office; sistemas operacionais Windows e Linux)
37. Conhecimentos básicos de redes e Internet
38. Boa relação com o cliente
39. Comunicativo
40. Benefícios:
41. -. Vale Transporte
42. -. Seguro Saúde
43. -. Assistência Médica
44. -. Vale Refeição
45. -. Desconto em Academias /Gympass, pode incluir até 3 pessoas no beneficio;
46. -. Assistência Odontológica
47. -. Auxílio Creche
48. -. Programa Ever Care (Cuidado Emocional - Wells Terapia Gratuita).
49. -. Plano de Carreira
50. -. Transporte da empresa disponivel para chegar até Barra Funda em horários após 17hrs.
51. -. Vale Alimentação
52. -. Parceria com universidades e escolas de idiomas

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Espanhol (Avançado)

Habilidades Desejadas

• • Saber Ouvir;
• Proatividade e Dinamismo
• • Boa Comunicação em Português/Espanhol
• Desejável experiência com atendimento de Suporte Técnico a notebooks e desktops;
• • Raciocínio lógico e rápido;