Dados da vaga Analista De Suporte De Ti Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Sobre a vaga
8. Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior para compor a equipe de tecnologia da oáz. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes internos e as lojas da rede oáz. Será necessário entender as necessidades dos clientes internos e lojas para traduzir essas demandas em correções ou melhorias.
9. Modalidade: Híbrido (4 dias presencial e 1 dia home)
10. Responsabilidades:
11. Prestar suporte técnico a usuários externos e internos, solucionando problemas de hardware e software;
12. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, e/ou outros periféricos;
13. Instalar, configurar e manter o sistema operacional Windows;
14. Suportar e configurar o pacote Office 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
15. Efetuar manutenção equipamentos de rede, antenas wifi, câmeras, impressoras etc.;
16. Manter o inventário de hardware e software atualizado;
17. Auxiliar na gestão de usuários e permissões em sistemas;
18. Documentar procedimentos e soluções técnicas;
19. Dar suporte na implementação e manutenção de sistemas ERP e PDV Microvix;
20. Atender chamados de incidentes e solicitações dos clientes internos e lojas;
21. Prestar suporte as lojas aos finais de semana e feriados em escala de plantão.
22. Requisitos:
23. Ensino Técnico ou Superior em áreas de tecnologia;
24. Experiência comprovada em suporte técnico de hardware e software;
25. Conhecimento do sistema operacional Windows;
26. Conhecimento avançado do pacote Office 365;
27. Desejável conhecimento de manutenção de câmeras, DVRs, impressoras e roteadores WIFI e outros equipamentos de tecnologia;
28. Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP);
29. Desejáveis conhecimentos em Linx (ERP e PDV Microvix);
30. Desejável experiência anterior no ramo do varejo de moda;
31. Disponibilidades para viagens e trabalhos em finais de semana e feriados (esporadicamente).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico