Dados da vaga Analista Técnico De Suporte em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São José do Rio Preto, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
8. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
9. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
10. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
11. Analista Técnico de Suporte – Prestador de Serviços
12. ??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ;
13. ??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT; 
14. ?? Período: Determinado - 60 dias úteis (Podendo haver prorrogação);
15. ?? Horário Comercial;
16. ??São José do Rio Preto/SP;
17. ????Responsabilidades e Atribuições: 
18. Realizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência.
19. Atualizar e manter o sistema atualizado.
20. Emissão e controle do termo de responsabilidade
21. Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto a operadora e demais serviços.
22. Configurar smartphones para os usuários finais.
23. Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos.
24. Controlar o estoque físico de dispositivos móveis.
25. Construir e manter um bom relacionamento com o cliente.
26. Manter contato com fornecedores para solicitação de novos recursos de Telefonia
27.  ???? Qualificações e Requisitos: 
28. Fácil acesso ao local de atuação; 
29. Experiência como Técnico de Suporte;
30. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas;
31. Conhecimento em ferramentas de chamados como SERVICE NOW ou ITSMe;
32. Conhecimento no pacote Office (Excel, Word);

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico