Dados da vaga Analista De Trafego em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
8. Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.
9. Resumo da Posição / Atividades:
10. Responsável pela elaboração e execução de planos estratégicos e táticos da operação, análise de dados para identificação de tendências, acompanhamento de indicadores (KPIs) e controle das escalas operacionais. Atua na otimização de processos, suporte à tomada de decisão e alinhamento entre áreas, com foco em eficiência operacional e cumprimento de metas.
11. Principais Responsabilidades:
12. Analisar dados e elaborar forecasts, cenários e planos de ação;
13. Monitorar KPIs e apoiar o control desk;
14. Planejar e controlar o dimensionamento e a operação;
15. Otimizar processos e garantir o cumprimento de prazos;
16. Atuar em parceria com MIS, Operação, Treinamento e Qualidade.
17. Requisitos / Habilidades:
18. Forte perfil analítico e visão estratégica;
19. Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados;
20. Conhecimento em planejamento e dimensionamento;
21. Organização, senso crítico e foco em resultados;
22. Excel avançado, Power BI, CX Prime, Avaya e sistemas ERP.
23. E mais benefícios:
24. Escala: Seg a Sex
25. modelo de atuação: Presencial 
26. Horário: 08:00 as 17:48
27. Remuneração: R$ 5.093,37
28. VT + VR/VA (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.
29. A Pluris está próximo estação Granja Julieta
30. Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.
31. Benefícios:
32. -. Convênio Médico
33. -. Convênio Odontológico
34. -. Gympass
35. -. Salário Família
36. -. Parceria com Faculdades
37. -. Parceria com escolas de Idiomas
38. -. Vale transporte
39. -. Vale Refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior