Dados da vaga Assistente De Atendimento Ao Consumidor (Reclamações E Processos) - Curitiba/Pr em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades:
8. Analisar atendimentos e processos realizados por outros canais;
9. Identificar oportunidades de negociação visando redução de custos e melhoria de resultados;
10. Sugerir soluções práticas para otimização dos processos;
11. Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido;
12. Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas;
13. Acompanhar os cumprimentos referente aos acordos firmados junto ao consumidor e/ou advogado;
14. Manter uma comunicação eficaz com seus pares e parceiros de negócio;
15. Interface com áreas parceiras (internas ou externas), a fim de levantar o maior número de subsídios em relação as demandas;
16. Requisitos:
17. Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando em: Comunicação, Comercial, Administrativo ou áreas correlatas;
18. Experiência em atendimento ao consumidor (back office)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Organização
• Comunicação
• Atenção aos Detalhes