Dados da vaga Assistente De Atendimento A Clientes em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Metrocasa
8. A Metrocasa é uma das construtoras que mais cresce no segmento econômico em São Paulo, reconhecida pela qualidade, responsabilidade e eficiência na entrega de seus empreendimentos. Com oito anos de atuação e mais de 50 obras em andamento, contamos com uma equipe dedicada e comprometida em transformar vidas por meio de entregas seguras, organizadas e de alto padrão.
9. Valorizamos profissionais com senso de dono, organização, proatividade e foco em excelência, que desejam evoluir junto à empresa.
10. Sobre a Área de Atendimento ao Cliente
11. A área de Atendimento ao Cliente é responsável pelo relacionamento com os clientes após a venda, garantindo qualidade no atendimento, organização dos processos de assistência técnica, vistorias e entregas de chaves, além da interface com as obras e áreas internas para assegurar uma experiência positiva ao cliente.
12. Atividades da Vaga – Assistente de Atendimento ao Cliente
13. • Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente;
14. • Realizar abertura e acompanhamento de chamados de Assistência Técnica;
15. • Realizar agendamento de vistorias e entregas de chaves;
16. • Atuar na interface com as obras para liberação de unidades, controle de agendas e tratativas de chamados;
17. • Atualizar sistemas, bases em Excel e CRM;
18. • Apoiar na gestão de chaves, organização de documentos e materiais de entrega;
19. • Dar suporte às rotinas administrativas relacionadas às unidades em estoque.
20. Descrição / Requisitos
21. • Experiência em atendimento ao cliente;
22. • Conhecimento básico em Excel;
23. • Facilidade para organização de agendas e logística de atendimentos;
24. • Boa comunicação verbal e escrita;
25. • Desejável vivência no segmento imobiliário ou da construção civil.
26. Perfil comportamental
27. • Organização, proatividade, empatia, boa comunicação, atenção aos detalhes e bom relacionamento interpessoal.
28. Etapas do Processo Seletivo
29. Cadastro e Triagem – Análise das informações e verificação de aderência ao perfil.
30. Entrevista com Gente & Gestão – Conversa sobre trajetória, habilidades e expectativas.
31. Entrevista com os Gestores da Área – Avaliação técnica e alinhamento das demandas da posição.
32. Venha fazer parte da Metrocasa!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)