Dados da vaga Assistente De Atendimento Especializado - Temporário em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Saúde - Farmácia
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Horário: 09h às 17:12h segunda a sexta - com 1h de intervalo para refeição.
8. Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização.
9. Responsabilidades:
10. • Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos.
11. • Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa.
12. • Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
13. • Fornece orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos.
14. • Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada.
15. Requisitos:
16. • Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia).
17. • Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade.
18. • Boa comunicação.
19. • Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
20. • Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.
21. Habilidades e Competências:
22. • Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
23. • Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente.
24. • Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente.
25. • Organização e atenção aos detalhes.
26. • Pacote Office intermediário.
27. Benefícios:
28. • Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia)
29. • Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
30. • Assistência Odontológica;
31. • Vale Transporte ou estacionamento;
32. • Seguro de Vida;
33. • Auxílio Creche;
34. • Gympass, TotalPass, massagem e ginástica laboral;
35. • Dia de recarregar (Day off aniversário);
36. • PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
37. • PPR Programa de Participação nos Resultados);
38. • Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
39. • Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
40. Benefícios:
41. -. Assist. Médica e Odontológica, VT, Seguro de Vida, Gympass, TotalPass,
42. -. massagem, ginástica laboral, Day off, PetLove.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• estudantes área saúde
• Assistente Atendimento