Dados da vaga Assistente De Atendimento Ii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades:
8. Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica;
9. Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados;
10. Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes;
11. Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância;
12. Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos;
13. Tratativa de e-mails;
14. Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução.
15. Requisitos:
16. Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância.
17. Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade.
18. Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas.
19. Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável).
20. Disponibilidade para atuar na região do Morumbi.
21. Benefícios:
22. -. parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas.
23. -. Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos)
24. -. PPR (Programa de Participação nos Resultados);
25. -. PetLove
26. -. Gympass
27. -. Auxílio Creche
28. -. Seguro de Vida
29. -. Vale Transporte ou estacionamento
30. -. Assistência Odontológica
31. -. Assistência Médica Telemedicina da Conecta Médicos
32. -. Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia;
33. -. Dia de recarregar (Day off aniversário)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Excel