Dados da vaga Assistente Atendimento Ii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Saúde - Farmácia
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades:
8.  Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica;
9. Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados;
10. Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes;
11. Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância;
12. Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos;
13. Tratativa de e-mails;
14. ?Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução.
15.  Requisitos:
16. Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância.
17. Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade.
18. Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas.
19. Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável).
20. Disponibilidade para atuar na região do Morumbi
21.  Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h48 às 20h00
22. Benefícios:
23. -. Assistência odontológica
24. -. Dia de recarregar (Day off aniversário)
25. -. Wellhub/TotalPass
26. -. PetLove
27. -. Vale refeição
28. -. Assistência médica
29. -. Licença Maternidade/Paternidade
30. -. Seguro de vida
31. -. Vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Atendimento
• superior na área da saúde
• Excel