Dados da vaga Assistente De Atendimento E Relacionamento em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A BM Vagas em parceria com uma empresa especializada em soluções digitais e sistemas, seleciona Consultor de Relacionamento com Clientes Júnior para atuação presencial no bairro Alphaville em Pinhais PR.
9. Missão do Cargo
10. Garantir o bom relacionamento com os clientes ao longo de toda a jornada, apoiando o engajamento, a satisfação, a retenção e o desenvolvimento da carteira, contribuindo para a fidelização e crescimento da base de clientes.
11. Principais Atividades
12. Realizar onboarding e apoio na implantação de novos clientes, garantindo entendimento do produto e da solução contratada.
13. Atuar inicialmente no suporte para aprendizado do produto, processos e forma de trabalho da empresa.
14. Acompanhar e desenvolver a carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo.
15. Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e e-mail.
16. Apoiar ações de upsell e expansão dentro da base de clientes.
17. Identificar riscos de cancelamento e apoiar ações de retenção.
18. Registrar atendimentos, interações e informações no sistema da empresa.
19. Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir boa experiência do cliente.
20. Cumprir metas de atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira.
21. Requisitos
22. Experiência ou vivência com atendimento ao cliente, suporte, pós vendas ou relacionamento.
23. Interesse em aprender relacionamento com clientes, retenção e desenvolvimento de carteira.
24. Boa comunicação verbal e escrita.
25. Facilidade com sistemas, CRM ou ERP e ferramentas digitais.
26. Organização, disciplina e responsabilidade.
27. Perfil orientado a metas, aprendizado e evolução profissional.
28. Diferenciais
29. Experiência com CRM ou ERP.
30. Vivência em empresas de tecnologia, software ou serviços.
31. Experiência com vendas dentro da base de clientes.
32. Conhecimento em indicadores de atendimento e relacionamento.
33. Remuneração e Benefícios
34. Salário fixo de R$ 2.035,00 + comissionamento.
35. Vale refeição de R$ 28,00 por dia.
36. Vale transporte.
37. Plano de saúde e odontológico Amil com coparticipação.
38. TotalPass.
39. Plano de crescimento e desenvolvimento profissional.
40. Local de Trabalho e Horário
41. Regime CLT.
42. Atuação presencial no bairro Alphaville em Pinhais PR.
43. Segunda a sexta-feira das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)