Dados da vaga Assistente Comercial Interno (Foco Em Retenção) em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando por Assistente Comercial Interno, com foco em soluções e retenção de clientes.
9. Responsabilidades:
10. - Atender aos clientes de forma receptiva e ativa através dos canais de comunicação oficiais da empresa (telefone, WhatsApp e e-mail);
11. - Cuidar da experiência do cliente em risco de cancelamento, garantindo o entendimento das vantagens dos nossos produtos para assegurar sua retenção;
12. - Esclarecer dúvidas gerais e fidelizar os clientes;
13. - Manter registros precisos dos atendimentos em sistemas e planilhas.
14. Requisitos:
15. - Ter boa comunicação, proatividade, bom relacionamento interpessoal, responsabilidade e resiliência;
16. - Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira, das 9h30 às 19h com 1h30 de intervalo; sábados intercalados, das 8h às 17h com 1h de intervalo;
17. - Experiência com retenção de clientes em empresas prestadoras de serviços será um diferencial;
18. - Graduação em andamento (admin, comercial, marketing e afins);
19. - Experiência anterior na função (SAC, Ouvidoria, Reclame Aqui).
20. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o (a) candidato (a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores.
21. Benefícios:
22. -. Auxilio combustível
23. -. Vale transporte
24. -. Vale Alimentação
25. -. Plano de Saúde Hospitalar
26. -. Plano odontológico
27. -. Auxílio Educação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Resolução de Problemas