Dados da vaga Assistente De Pós Vendas em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Objetivo do Cargo:
8. Prestar suporte administrativo e operacional à área de pós-vendas da concessionária Dafra, atuando no atendimento ao cliente, controle de ordens de serviço, agendamento de revisões e apoio às rotinas da oficina, com foco na satisfação do cliente e na eficiência do atendimento.
9. Principais Responsabilidades:
10. Realizar atendimento a clientes (presencial, telefônico e via WhatsApp) para agendamento de revisões, manutenções e serviços diversos.
11. Acompanhar o status das ordens de serviço, mantendo o cliente informado sobre prazos e andamento.
12. Abrir, conferir e finalizar ordens de serviço no sistema da Dafra.
13. Apoiar o setor técnico com a organização de agenda, peças e documentos.
14. Realizar follow-up com clientes após a entrega da moto para avaliar o nível de satisfação.
15. Auxiliar na conferência e lançamento de notas fiscais e documentos de serviços.
16. Controlar indicadores de atendimento, tempo de serviço e nível de satisfação do cliente.
17. Apoiar campanhas de recall, revisões programadas e ações promocionais da marca.
18. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento definidos pela Dafra.
19. Benefícios:
20. -. Day off
21. -. Parceria co Sesc
22. -. Gympass
23. -. Vale-refeição
24. -. Assistência médica
25. -. Assistência odontológica
26. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)