Dados da vaga Atendente Receptivo Call Center - Cobrança em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
8. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
9. Salário R$ 1.621,00 + 285,00 (VR ou VA);
10. Escala: 6x1
11. Segunda a Sexta das 14:20 às 20:40 e Sábado das 08:00 até às 14h20 e Folgas FIXA aos Domingos)    
12. Jornada de 06h20 por dia;
13. Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
14. Período de treinamento de 06 dias (inicio imediato).
15. Responsabilidades e atribuições: 
16. · Atendimento ao Cliente;
17. · Receber chamadas telefônicas e mensagens de chat de clientes com dívidas pendentes;
18. · Responder de forma cortês e profissional a todas as consultas dos clientes;
19. · Escutar atentamente as preocupações dos clientes e demonstrar empatia;
20. · Esclarecimento de Dúvidas;
21. · Explicar detalhes das dívidas, incluindo valores, datas de vencimento e quaisquer encargos adicionais;
22. · Fornecer informações precisas sobre políticas de pagamento e procedimentos de cobrança;
23. · Cumprir rigorosamente as políticas de conformidade e ética da empresa em relação à cobrança e privacidade do cliente.
24. Requisitos e qualificações: 
25. · Ensino médio completo;
26. · Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em cobrança ou relacionados será um diferencial;
27. · Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
28. · Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
29. · Empatia e paciência para lidar com clientes em situações financeiras delicadas;
30. · Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e ferramentas de chat;
31. · Acima e 18 anos;
32. · Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
33. · Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);
34. Informações adicionais: 
35. O que te oferecemos:
36. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
37. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
38. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
39. ?? Mentoring;
40. ?? Auxílio Creche;
41. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
42. ?? Assistência Médica;
43. ??Assistência Odontológica;
44. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
45. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
46. ?? Clube de viagens;
47. ?? Convênio para Pet;
48. e muito mais...

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Cobranças de atendimento ao cliente
• Técnicas de Call Center