Dados da vaga Consultor De Relacionamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 60
4. Local de trabalho: Nova Odessa, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.
9. Responsabilidades:
10. Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa.
11. Principais atividades:
12. - Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
13. - Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
14. - Enviar segunda via de boletos e notas fiscais.
15. - Confirmar datas e horários de visitas técnicas.
16. - Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade.
17. - Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável.
18. - Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.
19. Requisitos:
20. Ensino Médio completo;
21. Conhecimento em informática básica;
22. Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1
23. Benefícios:
24. -. Desconto em universidades
25. -. Total Pass
26. -. Assistência odontológica
27. -. Vale Transporte
28. -. Vale refeição ou Vale alimentação
29. -. Participação nos lucros
30. -. Assistência Média (com coparticipação)
31. -. Empresa Cidadã
32. -. Desconto no pacote de internet
33. -. App Skello (e-book e livros digitais)
34. -. Telemedicina
35. -. Convênio Sesi
36. -. Convênio Farmácia
37. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Atendimento ao cliente