Dados da vaga Consultor De Relacionamento - Sac | Manhã em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
8. Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
9. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
10. Nesta vaga você terá como atividades:
11. Realizar atendimento a clientes do benefício de transporte, sendo usuários convencionais ou empresas, de forma receptiva via voz, whatsapp, chat e mídias sociais, buscando entender e esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações. Dar tratativas, orientações e devolutivas ao cliente de forma completa, objetiva com foco na resolução do problema apontado e satisfação do cliente. Existem casos em que são feitos os encaminhamentos para o setor responsáveis. 
12. Nossos Requisitos:
13. • Maior idade;
14. • Ensino médio completo;
15. • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
16. • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
17. • Habilidade e facilidade com computação;
18. • Contato anterior com call center no segmento de SAC ou Chat com múltiplas telas (cerca de 3 à 4 telas);
19. Será um diferencial:
20. Experiência anterior com atendimento a transporte público ou bilhetagem;
21. Habilidade em contornar situações e resolver problemas;
22. Perfil consultivo, analítico, que busca as informações em nosso banco de dados e se especializa no produto.
23. Sobre a vaga:
24. Cargo: Consultor de Relacionamento
25. Contrato: CLT
26. Salário: 1.522,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios
27. Escala: 6x1 com folgas alternadas aos finais de semana
28. Horário de trabalho: 10:00 às 16:20 ou 11:00 às 17:20
29. Horário de treinamento: 09:00 às 17:12 (5x2)
30. Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
31. Modalidade: 100% presencial
32. Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
33. Benefícios:
34. -. Plano Odontológico Amil
35. -. Auxílio Creche
36. -. Chance de Efetivação direta para clientes
37. -. Plano de Desenvolvimento
38. -. Plano de Carreira a partir do 6° mês
39. -. Vale Refeição ou Vale Alimentação Alelo
40. -. Plano de Saúde Amil
41. -. Convênio com Faculdades
42. -. DayOff
43. -. TotalPass
44. -. Vale Transporte
45. -. Salário Família

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comprometimento
• Resolutivo(a)
• Profissionalismo
• Postura
• Inteligência Emocional
• Pacote Office
• Gestão de Tempo
• Dedicação
• Responsabilidade
• Agilidade
• Flexibilidade
• Organização
• Resiliência
• Escuta Ativa
• Paciência
• Empatia
• Objetividade
• Clareza
• Comunicativo(a)
• Proatividade