Dados da vaga Coordenadora De Spa em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Atibaia, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando uma Coordenadora de SPA, para a Bourbon Resort Atibaia.
8. Este profissional será responsável por planejar, organizar e controlar as atividades realizadas no setor de SPA, primando pela satisfação dos clientes, assegurando o cumprimento de todas as normas e procedimentos internos e externos, bem como, a correta prática das políticas gerais da Bourbon Hospitalidade.
9. ATIVIDADES:
10. Liderar a equipe do SPA, garantindo atendimento de qualidade em todos os serviços oferecidos, dentro dos padrões estabelecidos pela Rede;
11. Habilitar a equipe para que orientem os clientes sobre as terapias oferecidas e os produtos disponibilizados para venda na loja;
12. Montar a escala de trabalho e monitorar o Cartão de Ponto;
13. Supervisionar a rotina diária do departamento, garantindo que não ocorra atraso nos agendamentos do SPA;
14. Conferir o Fechamento Contábil para identificar quais pontos precisam mais atenção, reduzindo despesas e otimizando a receita;
15. Supervisionar os ambientes para que estejam limpos e organizados conforme procedimento interno, e estar atento à necessidade de manutenções ou reparos;
16. Orientar e acompanhar check list do Auxiliar de Serviços Gerais, garantindo que os ambientes estejam devidamente limpos e organizados;
17. Elaborar treinamento técnico para massagistas, reforçando protocolos de atendimento, e vendas para atendentes de SPA;
18. Delegar e acompanhar o desempenho de suas equipes, fornecer feedback e orientação constante;
19. Comunicar e garantir o alinhamento de sua equipe com a estratégia, os valores e a cultura organizacional;
20. Acompanhar, identificar e propor ações que visem melhorar o clima organizacional em sua área;
21. Buscar, permanentemente, oportunidades para ampliar a produtividade de sua área, reduzir os seus custos e otimizar ao máximo os recursos sob sua responsabilidade;
22. Estar atento aos feedbacks e avaliações de clientes, buscando pontos de melhoria;
23. Buscar a melhoria contínua, estando atento a oportunidades e propondo melhorias dentro de sua área de atuação;
24. Propor e conduzir ideias que otimizem a receita do SPA;
25. Controlar os enxovais, e verificar necessidade de aquisição de peças novas;
26. Fazer o controle do estoque de produtos via planilha e verificar necessidade de compras para repor estoque;
27. Coordenar e administrar os estoques, garantindo a armazenagem correta e o lançamento das entradas e saídas de produto;
28. Verificar o estado de conservação dos uniformes da equipe e solicitar auxilio da costureira se necessário;
29. Garantir o cumprimento das normas internas , códigos de conduta, legislação e premissas éticas no relacionamento com os clientes;
30. Buscar iniciativas que possibilitem otimizar e melhorar os processos e atividades de sua área na busca de redução de riscos operacionais, escalabilidade da operação e melhorias na experiência dos seus clientes internos;
31. Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;
32. REQUISITOS:
33. Superior Completo;
34. Pacote Office;
35. Visão sistêmica;
36. Orientação para resultados;
37. Relacionamento Interpessoal;
38. DIFERENCIAIS:
39. Ter atuado no segmento dentro da hotelaria
40. HORÁRIO: À combinar
41. BENEFÍCIOS:
42. Assistência Médica e Odontológica
43. Seguro de vida
44. Refeição no local
45. Uniforme
46. Vale Transporte e/ou Fretado
47. Wellhub (GymPass)
48. Cartão Farmácia
49. Prêmio Assiduidade
50. Folga no dia do aniversário;
51. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
52. Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
53. Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
54. Festas temáticas;
55. Confraternização especial em datas comemorativas;
56. Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
57. 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
58. Cesta de Natal.
59. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior