Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- COMO É O TIME:
- Nosso time de Canais Indiretos é colaborativo e dinâmico. Hoje tem participação expressiva nos resultados da área comercial. Trabalhamos em um ambiente que valoriza a comunicação aberta, a inovação e o desenvolvimento contínuo.
- Atividades:
- - Gerenciar um portfólio de alto volume de empresas, acompanhando todas as etapas do ciclo: desde a implantação, rampagem e atendimento das contas durante toda a parceria.
- - Conduzir reuniões presenciais e virtuais para fortalecer o relacionamento com clientes e garantir a longevidade dos contratos.
- - Atuar de forma proativa na resolução de demandas, buscando sempre a excelência na experiência do cliente.
- - Monitorar indicadores e métricas para avaliar a saúde da carteira, identificar riscos e propor ações de melhoria.
- O que buscamos:
- - Experiência prévia como Customer Success Manager em gestão de contas B2B, com foco em relacionamento e retenção.
- - Vivência com alto volume de carteira de clientes
- - Experiência em gestão de crise e solução de demandas estratégicas.
- - Experiência com negociações.
- - Capacidade de análise de dados e métricas para tomada de decisão.
- - Orientação para metas e resultados, especialmente na retenção de clientes.
- - Comunicação clara e assertiva.
- - Empatia e foco no cliente.
- - Trabalho em equipe.
- - Gestão de tempo e organização.
- Será um diferencial se você tiver:
- - Vivência com B2B ou produtos de RH.
- - Familiaridade com SalesForce
- Benefícios:
- -. Bônus Semestral
- -. Auxílio Creche
- -. Day off no aniversário
- -. Descontos em universidades parceiras (Graduação, Pós, MBA)
- -. Total Learn (Parceria com a UnicoSkill para graduação, pós graduação, curso de idiomas e livres)
- -. Seguro de Vida
- -. Serviço de Saúde Mental | Parceria Conexa e Zen
- -. TP Clube | Clube de descontos com marcas incríveis
- -. Plano TP7 TotalPass ( inclusão de 10 dependentes)
- -. Vale Refeição e Alimentação | Swile Benefícios Flexíveis
- -. Assistência Odontológica | Amil Saúde
- -. Assistência Médica | Bradesco Saúde
- -. Regime de contratação CLT
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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