Dados da vaga Gerente De Atendimento A Clientes em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. GERENTE
8. Regime: Presencial | CLT
9. Horário: 6×1, com disponibilidade para sábados, feriados e datas promocionais
10. Início: Imediato
11. Sobre:
12. Marca mineira de moda fitness com fabricação própria e foco em conforto, qualidade e preço de fábrica. Buscamos uma liderança hands-on para garantir padrão de atendimento, performance comercial e organização impecável da loja.
13. Missão do cargo
14. Liderar o time e a operação para bater metas com rentabilidade, manter a loja organizada e entregar uma experiência de atendimento consultivo que encante as clientes e fortaleça a marca.
15. Responsabilidades
16. • Gestão de pessoas: seleção, integração, treinamento contínuo, feedbacks, escala e gestão de ponto.
17. • Acompanhamento de metas: desdobrar objetivos diários/semanais (faturamento, ticket médio, PA, conversão), conduzir reuniões de abertura/fechamento e implementar planos de ação.
18. • Operação de loja: abertura e fechamento, conferência de caixa, sangrias, relatórios diários e controle de quebras/perdas.
19. • Estoque e VM: recebimento, conferência (nota x físico), organização, inventários, reposição e execução do visual merchandising (vitrines, araras e padrões da marca).
20. • Atendimento e pós-venda: atuar no salão, resolver intercorrências e garantir política de trocas.
21. • Compliance: seguir políticas internas, prazos fiscais (NFC-e), segurança, limpeza e manutenções.
22. • Parcerias locais e ações comerciais: apoiar lançamentos, saldões, eventos e ativações de tráfego.
23. Requisitos
24. • Experiência comprovada como Gerente ou Subgerente no varejo (moda, calçados ou similares).
25. • Liderança prática, boa comunicação, organização e senso de dono.
26. • Vivência com metas e indicadores (faturamento, ticket médio, PA, conversão).
27. • Domínio de rotinas de caixa/PDV, trocas e processos de loja.
28. • Disponibilidade para trabalhar aos sábados e em períodos de maior movimento.
29. Diferenciais
30. • Experiência com moda fitness e composição de looks.
31. • Vivência em omnichannel (venda assistida digital, retirada em loja).
32. • Familiaridade com ERP/controle de estoque e boas práticas de VM.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)