Dados da vaga Gestor De Franquias em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Gestor de Franquias
8. Local: Curitiba/PR
9. Regime de trabalho: Presencial
10. Modalidade de contratação: CLT ou PJ (a combinar)
11. Descrição da vaga:
12. Buscamos um(a) profissional organizado(a) para atuar como Gestor de Franquias, responsável por garantir a operação eficiente e o alinhamento das unidades franqueadas aos padrões da marca. O(a) candidato(a) será o principal ponto de contato entre a franqueadora e os franqueados, atuando no suporte, acompanhamento e desenvolvimento da rede.
13. Principais responsabilidades:
14. Suporte operacional e consultivo aos franqueados:
15. - Atender dúvidas e implantar políticas de padronização nas franqueadas, prestando suporte sobre procedimentos operacionais, rotinas administrativas, vendas, atendimento ao cliente, controle de estoque, entre outros.
16. - Desenvolvimento dos manuais de operação e boas práticas da rede.
17. Garantia da padronização da marca:
18. - Realizar acompanhamento periódico às unidades para verificar o cumprimento dos padrões de qualidade, atendimento e satisfação do cliente.
19. - Comunicar eventuais desvios nas franqueadas e acompanhar as ações corretivas.
20. - Assegurar que a comunicação visual e material de marketing estejam alinhados com as diretrizes da franqueadora.
21. Monitoramento e análise de indicadores:
22. - Desenvolver e acompanhar indicadores financeiros e operacionais das franquias.
23. - Elaborar relatórios gerenciais para análise de desempenho.
24. - Identificar tendências, oportunidades e riscos dentro da rede.
25. - Apresentar feedbacks e sugestões de melhorias baseadas em dados sobre as franqueadas.
26. Treinamento e capacitação:
27. - Planejar e organizar treinamentos para franqueados e suas equipes sobre processos, atendimento, vendas, uso de sistemas e produtos.
28. - Atualizar conteúdos e materiais didáticos conforme evolução dos produtos, serviços e procedimentos.
29. Apoio no processo de expansão:
30. - Auxiliar na seleção e análise de novos pontos comerciais, considerando localização, perfil do público e potencial de mercado.
31. - Participar do planejamento da abertura de novas unidades, garantindo o cumprimento de prazos e padrões.
32. - Apoiar o treinamento inicial dos novos franqueados.
33. Mediação e relacionamento:
34. - Ser o canal direto de comunicação entre franqueadora e franqueados, promovendo um relacionamento próximo e colaborativo.
35. - Mediar conflitos ou divergências, buscando soluções que atendam ambas as partes.
36. - Estimular o engajamento e a troca de experiências entre as unidades da rede.
37. Participação no planejamento estratégico:
38. - Contribuir com insights sobre o mercado e o desempenho da rede para o desenvolvimento de estratégias de crescimento e inovação.
39. - Colaborar na definição de metas e objetivos para as franquias.
40. - Acompanhar a implementação de projetos especiais, como lançamentos de produtos, campanhas promocionais ou mudanças estruturais.
41. Requisitos:
42. Experiência comprovada na gestão de grandes volumes de franquias (administração, operações, vendas);
43. Habilidade para relacionamento interpessoal e mediação de conflitos;
44. Capacidade analítica para acompanhar indicadores de desempenho;
45. Proatividade e perfil comunicativo;
46. Disponibilidade para viagens eventuais;
47. Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas.
48. Diferenciais:
49. Experiência com treinamentos e capacitação de equipes;
50. Inglês intermediário;
51. Conhecimento em processos de implantação de ERP;
52. Benefícios:
53. - Vale transporte;
54. - Vale refeição;
55. - Plano de Saúde;
56. - Plano odontológico.
57. Local de trabalho
58. Rua Visconde de Nacar, Centro, 1440, Curitiba - Paraná, 80410-201, Brasil

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior