Dados da vaga Implantador De Sistemas em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos procurando um(a) Especialista em Treinamento de Usuários para integrar a equipe de tecnologia e inovação focada em transformação digital para logística. Esta posição é para uma startup premiada e em rápido crescimento, que oferece soluções para otimizar operações logísticas de clientes. Para esta função, é fundamental ter experiência em condução de treinamentos e conhecimento sobre logística. Buscamos um perfil com excelente comunicação, didática e forte organização, além de paixão por ensinar e foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por guiar clientes durante o processo de implantação e treinamento do software GTI PLUG, garantindo uma experiência positiva, clara e eficiente.
8. As responsabilidades de Especialista em Treinamento de Usuários incluem:
9. Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o uso do sistema WMS (Warehouse Management System);
10. Realizar a implantação (Onboarding) do cliente na plataforma;
11. Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente;
12. Intermediar demandas com outros setores, quando necessário;
13. Garantir que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema;
14. Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento com a solução;
15. Acompanhar o cronograma de treinamento e validar a compreensão dos clientes.
16. Requisitos:
17. Experiência em condução de treinamentos (Obrigatório);
18. Conhecimento de SLA (Service Level Agreement), níveis de serviço (Obrigatório);
19. Conhecimento sobre logística (Desejável);
20. Experiência em implantação de software (Obrigatório);
21. Ensino superior completo ou em andamento (Desejável);
22. Excelente comunicação, clareza e assertividade (Obrigatório);
23. Orientação a resultados e apreço por métricas e processos (Obrigatório);
24. Habilidade de trabalho em equipe (Obrigatório);
25. Foco em solução de problemas (Obrigatório);
26. Flexibilidade em relação a mudanças e processos (Obrigatório);
27. Sede por aprendizado e desenvolvimento contínuo (Obrigatório);
28. Paixão por ensinar (Obrigatório);
29. Experiência anterior em treinamento ao cliente (Desejável);
30. Experiência anterior em startups ou empresas SaaS (Software as a Service) (Desejável).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• SLA