Dados da vaga Inside Sales em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Inside Sales – Belo Horizonte (Bairro Floresta)Empresa: Loja do Sapo & IcaiuModelo: Presencial I CLTSegmento: Assistência técnica de dispositivos eletrônicos e varejo de acessórios de informáticaObjetivo da contrataçãoContratar um profissional de vendas consultivas para atendimento e captação de clientes, realizando pré-diagnóstico de problemas, agendamento de serviços e explicação de diferenciais de produtos e serviços, tanto por canais digitais quanto de forma presencial, com foco em alta performance de vendas, satisfação do cliente e fortalecimento da experiência.Jornada de trabalho44 horas semanais, presencial, de segunda a sábado.(40 horas de segunda a sexta entre 8h e 20h, conforme escala) / 4 horas aos sábadosRemuneraçãoR$ 1.758,00 CLT (salário fixo) + comissões variáveis conforme metas de vendas.(Remuneração média inicial de R$ 2.500,00 e potencial de até R$ 3.800,00 após o período inicial, de acordo com desempenho)BenefíciosPlano de Saúde e Odontológico (Hap Vida) para colaborador e dependentes;Assistência médica após 3 meses de experiência;Vale combustível ou vale-transporte (conforme escolha do colaborador);Refeitório com estrutura para refeições e disponibilização de frutas, biscoitos e café;Sala climatizada de descompressão para uso nos intervalos de trabalho;Day off conforme política interna.Oportunidades de crescimentoA Icaiu e a Loja do Sapo valorizam o desenvolvimento interno. Conforme desempenho, domínio técnico e cumprimento de metas, há possibilidade de progressão para cargos de liderança comercial ou funções especializadas em vendas e gestão de atendimento.
8. Principais responsabilidades:
9. Atender leads e clientes por WhatsApp, redes sociais e telefone, fazendo pré-diagnóstico e orientando o cliente sobre soluções técnicas (tipos de película, carregadores, compatibilidades, etc.)Agendar serviços e direcionar clientes para a unidade mais conveniente (Icaiu ou Loja do Sapo) e oferecer suporte presencial quando necessário;Registrar informações de cada atendimento e vendas no CRM, atualizando cadastros de clientes e ordens de serviço;Conduzir vendas internas, mapear oportunidades de vendas consultivas, explicar diferenciais de produtos e serviços (assistência técnica e acessórios) e negociar prazos conforme práticas comerciais;Apoiar eventuais trocas ou pós-venda em situações críticas;Trabalhar com metas quinzenais e mensais de faturamento;Monitorar indicadores de conversão, ticket médio, número de atendimentos diários, tempo médio de resposta e índice de satisfação do cliente;Manter autonomia para conduzir o atendimento e fechamento de vendas, contribuindo com feedbacks para aprimoramento de processos e script de vendas;Colaborar com o time para garantir que ambiente e experiência do cliente sejam acolhedores e consistentes com a cultura de ambas as empresas.
10. Requisitos técnicos:
11. Mínimo 1 ano de experiência em vendas consultivas (preferencialmente em varejo ou assistência técnica de tecnologia);Conhecimento no uso de sistemas de CRM para registro de ordem de serviço, cadastros e acompanhamento de vendas;Capacidade de aprender rapidamente as especificações técnicas de produtos (acessórios, tipos de película, carregadores) e serviços (manutenção de dispositivos);Habilidade em atendimento por canais digitais e telefone;Desejável ensino médio completo (cursando tecnólogo em Vendas ou Gestão é um diferencial).
12. Perfil comportamental:
13. Proatividade, organização e foco em performance e metas de vendas;Excelente comunicação oral e escrita;Empatia e habilidade de escuta ativa;Resiliência, paciência e controle de estresse para lidar com fluxo alto de atendimentos;Espírito de equipe, adaptabilidade e desejo de propor melhorias contínuas ao processo;Capacidade de trabalhar de forma autônoma, tomando decisões rápidas para fechar vendas com liberdade.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)