Dados da vaga Intermitentes/Df - Técnico De Suporte De Ti - N2 em DF

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Brasília, DF
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. VAGA INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE DE TI - NÍVEL 2 (CL/DF e CNMP/DF)
8. Local: Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DF
9. CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior.
10. Horário: Acionamentos de segunda a sexta, das 7h às 22h (sujeito a alterações).
11. Como funciona o trabalho intermitente?
12. O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta.
13. Contrato CLT: Recebe pelos dias trabalhados + 13º salário e férias.
14. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente.
15. O que buscamos:
16. Formação superior completa em TI
17. Mínimo 5 anos de experiência comprovada na área como Técnico de Suporte.
18. Disponibilidade de viagem e horários (8h às 22h, seg. a sex.)
19. ???Conhecimentos e Certificação necessárias:
20. Certificados
21. Microsoft 365 Fundamentals (mín. 8h)
22. Windows 10 ou superior (mín. 20h)
23. Microsoft MD-102: Endpoint Administrator (mín. 15h)
24. Curso de língua portuguesa (mín. 20h)
25. HDI DAST e HDI KCS Foundation (mín. 8h)
26. Treinamento em ITIL v4 ou superior (mín. 24h)
27. Curso de montagem/configuração de microcomputadores (mín. 20h)
28. Conhecimentos
29. Produtos Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office 365 etc.)
30. Cabeamento estruturado e redes (TCP/IP, com e sem fio)
31. Sistemas operacionais Windows (7 a 11) e Pacotes Office (2013 a 365)
32. Operação/manutenção de hardware e software de microcomputadores
33. Inglês técnico básico
34. **Observação: Documentação pode ser entregue em até 90 dias após a contratação.**
35. Responsabilidades:
36. Na CNMP, participará das Sessões Ordinárias.
37. No CL/DF, atendimento de chamados de Nível 2 (CSTI-N2), escalonados pelo N1.
38. Suporte técnico presencial e remoto em hardware, software, rede e conectividade.
39. Apoio a eventos internos e externos, inclusive fora do expediente.
40. Instalação, manutenção, configuração e homologação de equipamentos e softwares.
41. Atendimento a deputados, servidores, estagiários e terceiros da CLDF.
42. Criação e manutenção da base de conhecimento e uso de scripts padronizados.
43. Gestão e uso da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI.
44. Documentação completa de atendimentos, soluções e ambiente tecnológico.
45. Suporte em Office 365, orientação aos usuários e monitoramento proativo.
46. O que oferecemos:
47. Salário: R$ 8,18/hora trabalhada
48. Bônus por acionamento: R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais)
49. Benefícios:
50. Vale Alimentação: R$ 37,00/dia trabalhado
51. Vale Transporte
52. Seguro de Vida
53. Convênio SESC
54. Você se encaixa no perfil?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior; Engenharia da computação, Ensino Superior; Ciências da computação, Ensino Superior
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em redes e conectividade (TCP/IP, cabeamento, Wi-Fi)
• Uso de ferramentas de gerenciamento de serviços de TI
• Criação e manutenção de base de conhecimento e scripts
• Atendimento técnico presencial e remoto
• Hardware/Software