Dados da vaga Operador De Atendimento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O Operador de SAC é responsável por prestar atendimento aos pacientes e parceiros do laboratório por meio dos canais remotos (telefone, e-mail, WhatsApp, chat online), esclarecendo dúvidas, resolvendo demandas relacionadas a exames, coletas, resultados e convênios, com foco na excelência e humanização do atendimento.
9. Atender ligações, mensagens e solicitações recebidas via canais digitais (chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais, etc.);
10. Esclarecer dúvidas sobre horários de atendimento, unidades, tipos de exames, preparo, prazos de resultados e demais informações.
11. Suporte ao Paciente:
12. Ajudar pacientes com dificuldades no acesso a resultados ou plataformas digitais;
13. Acompanhar e responder reclamações, elogios e sugestões, sempre registrando corretamente os atendimentos no sistema;
14. Direcionar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis (Ex: coleta, setor técnico, TI, faturamento).
15. Necessário experiência em Laboratório.
16. Escolaridade: Ensino Médio Completo
17. Escala: 2ª a 6ª das 11hs40 às 18hs e Sábado das 7hs às 13hs20.
18. Benefícios:
19. -. Vale-transporte
20. -. Assistência odontológica
21. -. Assistência médica
22. -. Vale-alimentação
23. -. Auxilio Creche
24. -. Convênio SESC

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)