Dados da vaga Retenção-Sac | Curitiba em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.
9. RESPONSABILIDADES:
10. Atuando como responsável pelo processo de ponta a ponta, acompanhando e apoiando esses clientes em todas as dúvidas ao longo da jornada.
11. Buscamos um profissional para atuar com dúvidas dos clientes em processos bancários (whatsapp / chat ).
12. Este papel é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, auxiliando com eficiência e dedicação.
13. Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time.
14. O que você precisa para brilhar aqui:
15. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
16. - Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
17. - Familiaridade com ferramentas de CRM e tecnologia aplicada ao atendimento.
18. - Ensino médio completo
19. - Desejável superior (Cursando ou completo)
20. - Será um diferencial te no mínimo de 1 ano de experiência prévia em relacionamento com clientes - preferencialmente em jornadas mais longas. E, vivência mínima de 6 meses em pelo menos em atedimento chat/mail/wpp.
21. Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:
22. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita;
23. Seguro de vida;
24. Vale transporte;
25. Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação (R$11,94/dia trabalhado);
26. Auxílio creche (para as mamães);
27. Escala de trabalho : Segunda a Sexta
28. Horário: 11:20-19:32
29. Salário base- R$ 1.518,00+R$ 227,70 (15% por não ter faltas)+R$500 (metas retenção)
30. Local de Trabalho: R. José Loureiro, 540 - Centro Curitiba - PR, 80010-000
31. Nosso processo seletivo:
32. • Inscrição
33. • Provas (essenciais para seguir no processo)
34. • Entrevista
35. • Fase final
36. Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!
37. Benefícios:
38. -. SEGURO DE VIDA
39. -. SALÁRIO FAMILIA
40. -. PLANO DE SAÚDE
41. -. REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
42. -. VALE REFEIÇÃO
43. -. PLANO DE CARREIRA
44. -. PARCERIAS EDUCACIONAIS
45. -. VALE TRANSPORTE
46. -. PLANO ODONTOLÓGICO
47. -. AUXILIO CRECHE

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Busca por Soluções e Resolução de Problemas
• Atenção aos Detalhes
• Escuta Ativa
• Organização e Gestão do Tempo
• Conduta Proativa
• Pensamento Crítico
• Empatia e Preocupação com a Experiência do Cliente
• Autogerenciamento
• Negociação
• Comunicação Clara e Didática