Dados da vaga Sucesso Do Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Diadema, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? Missão do Cargo
8. Garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando de forma consultiva no acompanhamento de contratos, visitas técnicas e identificação de novas oportunidades dentro da base ativa.
9. ?? Principais Responsabilidades
10. Manter relacionamento próximo e estratégico com a carteira atual
11. Acompanhar execução dos contratos e garantir satisfação do cliente
12. Atuar como ponte entre cliente e equipe interna
13. Identificar oportunidades de expansão ou novos projetos
14. Atender leads qualificados quando surgirem
15. Apoiar organização de propostas e contratos
16. Atualizar CRM e relatórios de acompanhamento
17. Acompanhar renovações contratuais
18. ?? Perfil Comportamental Esperado
19. Comunicação madura e postura profissional
20. Perfil relacional e consultivo
21. Organização e responsabilidade
22. Inteligência emocional
23. Capacidade de lidar com ciclo de venda longo
24. Interesse em desenvolvimento comercial estratégico
25. ? Requisitos
26. Experiência prévia com CS, atendimento B2B, pós-venda ou relacionamento com clientes
27. Disponibilidade para visitas externas
28. Organização administrativa
29. CNH ativa
30. Benefícios:
31. -. Vale-refeição
32. -. Vale-transporte
33. -. Cesta básica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Resolução de problemas, Gestão de ocorrências, Comunicação assertiva, Organização, Gestão de demandas, Atualização de CRM, Proatividade, Negociação, Foco em resultados
• Atendimento ao cliente, Customer Success, Gestão de carteira, Pós-venda, Fidelização de clientes, Retenção de clientes, Gestão de SLA, Acompanhamento de pedidos