Dados da vaga Supervisor De Atendimento Call Center em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Supervisor de Atendimento Call Center
8. O principal objetivo deste profissional é apoiar no desenvolvimento das equipes de atendimento para alcançar as metas estabelecidas pela empresa, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
9. Principais Entregas:
10. • Garantir atendimento de excelência e performance de vendas;
11. • Alcançar as metas estabelecidas;
12. • Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
13. • Monitorar as ligações de atendimento;
14. • Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
15. • Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
16. • Administrar conflitos.
17. Pré-requisitos:
18. • Experiência em atendimento na área da saúde (clínica médica/odontológica) ou hospitais;
19. • Experiência com gestão de equipe, preferencialmente na área da saúde;
20. • Experiência em gestão de call center;
21. • Experiência em call center vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes, será um diferencial;
22. • Conhecimento de técnicas de vendas.
23. Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento):
24. Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou Ensino Superior Completo nas áreas acima ou afins.
25. Experiência desejável: Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de call center.
26. Oferecemos:
27. Salário compatível com o mercado.
28. Insalubridade: R$324,20
29. Bonificação por resultado
30. VA/VR: R$22,00 (dia)
31. VT: (TRI/TEU)
32. App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
33. Hours-Off no dia do seu aniversário
34. Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior