Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Supervisor De Operacoes De Servicos De Ti Pl em MG

Salário

A combinar

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Presencial
  7. Supervisor de Operações de TI
  8. ?? Local: Belo Horizonte/MG
  9. ?? Empresa: Positivo S+ | Cliente: Unimed BH
  10. ?? Modelo: Presencial | CLT | Segunda a sexta, horário comercial
  11. Missão do cargo
  12. Você vai liderar a operação técnica: coordenar equipe, gerir chamados, definir metas, acompanhar indicadores e garantir a entrega com qualidade e profissionalismo. Vem mostrar como se lidera com consistência e inteligência operacional. Inscreva-se!
  13. Responsabilidades
  14. Coordenar equipe técnica e acompanhar desempenho individual
  15. Gerenciar chamados da Central de Serviços e alocar recursos
  16. Promover capacitação e reciclagem técnica conforme SLAs
  17. Definir metas e procedimentos operacionais
  18. Planejar a logística dos atendimentos
  19. Prestar suporte imediato à equipe
  20. Monitorar e reportar indicadores de performance
  21. Participar de projetos e reestruturações
  22. Atuar como gestor de incidentes e garantir resposta eficaz
  23. Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento diário
  24. Estimular ambiente profissional e engajado
  25. Realizar onboarding e visitas presenciais às unidades
  26. Assegurar cumprimento dos níveis de serviço acordados
  27. Coordenar equipe e indicadores de desempenho
  28. Gerenciar chamados e recursos
  29. Promover reciclagens técnicas
  30. Criar metas e procedimentos operacionais
  31. Emitir relatórios e participar de projetos
  32. Atuar como gestor de incidentes e líder motivacional
  33. Experiência Necessária
  34. Experiência mínima de 1 ano como Supervisor de TI ou Service Desk
  35. Vivência com suporte técnico e gestão de indicadores
  36. Competências Comportamentais
  37. Habilidade para conduzir reuniões, gerir incidentes e liderar equipes
  38. Soft skills: visão de futuro, resiliência, tomada de decisão, coaching e foco no cliente
  39. Saiba mais em: https://www.portalsinergyrh.com.br/Portal/MeuPortal/VisualizarVaga?idVaga=1035309&Cliente=1579

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Veículo próprio

44 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Supervisor De Operacoes De Servicos De Ti Pl
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Belo Horizonte, MG
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