Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Extrema, MG
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
- O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.
- Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Extrema - MG com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.
- Descrição das atividades:
- - Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.
- - Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
- - Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
- - Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.
- - Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.
- - Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.
- - Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.
- Requisitos:
- - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
- - Ter disponibilidade total de horário.
- - Bom conhecimento em pacote office.
- - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
- Desejáveis:
- - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
- - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
- - Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
- - Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
- - Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.
- Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.
- Nível de Senioridade: Junior
- Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)
- Atuação: Presencial
- Local de Trabalho: Extrema - MG
- Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das 18:00 as 03:00 - COM 01:00H DE INTERVALO de segunda a sexta.
- Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
- Benefícios:
- - Assistência Médica;
- - Assistência Odontológica;
- - Seguro de Vida;
- - Cesta Básica em cartão;
- - Restaurante no local ou VR;
- - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e
- veículo próprio);
- - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
- - Benefício Farmácia Univers (opcional).
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
5 Candidatos se inscreveram a esta vaga