Dados da vaga Técnico De Informática (Service Desk) em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. O Grupo Seres em parceria com uma empresa especializada em terceirização de mão de obra de TI e atendimento remoto via Service Desk, está selecionando profissionais para a posição de Técnico de Informática, para atuação em regime home office, com possibilidade de deslocamento ocasional ao cliente.
8. É uma excelente oportunidade para profissionais com perfil responsável e disciplinado, que buscam estabilidade, capacitação e desenvolvimento na área de tecnologia da informação, em uma empresa comprometida com a qualidade dos serviços e com o bem-estar de sua equipe.
9. Principais responsabilidades e desafios:
10. • Realizar atendimento remoto a usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível (Service Desk);
11. • Identificar e solucionar problemas relacionados aos sistemas operacionais Microsoft Windows 10 e 11;
12. • Executar procedimentos de troubleshooting e garantir a resolução eficiente dos chamados técnicos;
13. • Oferecer suporte em ambientes de rede: VPN, autenticação multifator, redefinição de senhas, e troca de equipamentos;
14. • Atuar com ferramentas do Microsoft 365, auxiliando usuários em seu uso cotidiano;
15. • Documentar atendimentos de forma clara e organizada;
16. Requisitos do Cargo:
17. • Escolaridade: Ensino médio completo;
18. • Conhecimentos em sistemas operacionais Microsoft Windows 10/11;
19. • Noções de ambiente de rede e ferramentas Microsoft 365;
20. • Experiência prévia em Service Desk ou suporte técnico;
21. • Internet estável e ambiente de trabalho silencioso (essencial para o atendimento remoto);
22. • Boa comunicação oral e escrita.
23. Local de residência:
24. • Necessário residir em Jacarepaguá (ou proximidades) e/ou Zona Norte da cidade do Rio de Janeiro.
25. Benefícios:
26. -. VR
27. -. Assistência médica
28. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)