Salário
R$ 2.000,00 a R$ 2.140,00 ()
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Campo Bom, RS
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
- Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
- Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
- Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
- Técnico de Suporte Junior
- Tipo de oportunidade: CLT
- Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
- Período: Indeterminado
- Horário Comercial;
- Vila Santa Lucia - Campo Bom - RS
- Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar atendimento de suporte a microinformática, incluindo desktops, notebooks e periféricos;
- Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows 7/10/11 e pacote Office 365;
- Prestar suporte básico em dispositivos macOS e iOS;
- Apoiar usuários na utilização de softwares de mercado e aplicativos corporativos;
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, conforme procedimentos definidos;
- Apoiar na instalação e configuração de impressoras, drivers e dispositivos de rede;
- Realizar testes básicos de conectividade e apoiar no troubleshooting de rede (Wi-Fi, cabeamento e autenticação de domínio);
- Auxiliar na manutenção e organização de inventário de equipamentos de TI;
- Apoiar na aplicação de normas internas de segurança da informação e boas práticas de uso de ativos;
- Prestar suporte remoto ou presencial conforme necessidade e SLA estabelecido.
- Qualificações e Requisitos:
- Formação técnica em Informática ou superior em áreas exatas;
- Conhecimento sólido em Windows 7/10/11 e pacote Office 365;
- Conhecimento básico em macOS e iOS;
- Experiência em suporte de TI.
- Capacidade de registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramentas ITSM;
- Organização, disciplina e atenção a procedimentos.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
31 Candidatos se inscreveram a esta vaga