Dados da vaga Cód.10616084 - Técnico De Suporte Pleno em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Quatro Barras, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Como será o seu dia a dia:
8. Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
9. Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
10. Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP;
11. Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
12. Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
13. Requisitos e qualificações:
14. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.
15. Serão diferenciais
16. Residir próximo ao cliente
17. Horário de Atuação
18. 08:00 as 17:00, em Quatro Barras - PR;
19. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
20. Benefícios:
21. -. Seguro de Vida
22. -. Plano de Saúde
23. -. Plano Odontológico
24. -. Vale-refeição
25. -. Vale-alimentação
26. -. Auxílio combustível

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria B, Categoria A)
3. Veículo próprio