Dados da vaga Vox - Atendente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Fornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos; 
8. Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado; 
9. Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas; 
10. Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, cadastramento de cliente sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para recuperar clientes; 
11. Atender ligações conforme orientações obtidas em treinamento específico; 
12. Tratativas de casos críticos (Jurídico, PROCON, Mídias Sociais) recebidos pelo Cliente Contratante ou Superior imediato; 
13. Responsável em receber, tratar, acompanhar e finalizar cada caso e responder aos Superiores e Clientes a solução através de e-mail; 
14. Tratativas de reclamações encaminhadas pelo Cliente Contratante; 
15. Responder e-mails sobre históricos de protocolos solicitados pelo Cliente Contratante; 
16. Controlar a demanda recebida e tratada através de controles disponibilizados pela Supervisão; 
17. Manter saudável o relacionamento empresa x cliente; 
18. Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; 
19. Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe.
20. Benefícios:
21. -. Seguro de Vida
22. -. Vale-refeição
23. -. Assistência odontológica
24. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior